Der Night-Auditor als innerbetrieblicher Dienstleister

Tätigkeitsbereich 1:

der Night-Auditor erbringt als zusätzlicher Hygiene-Beauftragter folgende Dienstleistungen:

Guest Service

• Check Eingangsbereich, ob die Eingangstüren stündlich desinfiziert wurden - prüfen der ausliegenden Excel-Liste
• Check Eingangsbereich, ob die Abstandmarkierungen auf dem Boden unversehrt sind
• Check Eingangsbereich, ob die Desinfektionsmittelspender aufgefüllt sind
• Check Eingangsbereich, ob die Schutzmasken-Depots aufgefüllt sind
• Check Eingangsbereich, ob die Schutzhandschuh-Depots aufgefüllt sind
• Check Rezeptionstheke, ob die Schutzvorrichtung aus Acrylglas von beiden Seiten stündlich desinfiziert wurde - prüfen der ausliegenden Excel-Liste
• Check Rezeptions-PC, ob die Tastatur stündlich desinfiziert wurde - prüfen der ausliegenden Excel-Liste
• Check alle Rezeptions-Ablageflächen, ob stündliche Desinfektion erfolgt ist - prüfen der ausliegenden Excel-Liste
• Check, ob alle Telefone stündlich desinfiziert wurden - prüfen der ausliegenden Excel-Liste
• Check, ob alle Kreditkarten-Terminals stündlich desinfiziert wurden - prüfen der ausliegenden Excel-Liste
• Check Hotelgänge, ob die Abstandsmarkierungen auf dem Boden unversehrt sind
• Check Aufzüge, ob Bedienungstasten stündlich desinfiziert wurden - prüfen der ausliegenden Excel-Liste

Tätigkeitsbereich 2:

der Night-Auditor erbringt Dienstleistungen für diese Abteilungen im Hotel:

für die Abteilung Technik werden diese Dienstleistungen erbracht:

1. laufende Rundgänge im gesamten Hotel
2. im Frühjahr werden alle Fenster bei Sturm geschlossen
3. im Sommer wird in der Nacht gelüftet und am Morgen werden die Fenster wieder geschlossen
4. im Herbst werden alle Fenster bei Sturm geschlossen
5. im Winter werden die Räume schockgelüftet
6. alle Aussentüren werden geschlossen
7. bei den Rundgängen werden die Räume auf eingeschaltete, elektrische Geräte überprüft
8. im Gästebereich werden alle offenen Suiten geschlossen
9. im Gästebereich werden in allen unbelegten Suiten die Lichter gelöscht
10. alle technischen Anlagen in den Technikräumen werden auf Fehlermeldungen überprüft
11. mit den Gebäudedienstleistern findet laufend eine Kommunikation statt
12. externen Alarmmeldungen wird umgehend nachgegangen
13. bei Ausfällen werden umgehend Überbrückungsmassnahmen eingeleitet
14. es wird unterschieden zwischen sofort notwendigen Reparaturarbeiten und einer möglichen Verschiebung in die Tagschicht
15. Photos zur Dokumentation von Auffälligkeiten werden erstellt
16. Verschmutzungen in den Technikräumen werden gereinigt
17. die in der Nacht arbeitenden Reinigungsteams werden unterstützt durch Öffnen der zu reinigenden Bereiche und Abschliessen der Bereiche nach der Arbeit
18. die Brandmeldeanlage wird aufmerksam beobachtet
19. auf Alarmmeldungen wird sofort reagiert
20. die Fluchtwege werden auf freien Durchgang kontrolliert
21. die Funktionsfähigkeit der Fluchttüren wird überprüft
22. die Kühlanlagen, die Kühlhäuser und die Kompressoren für die Kühlanlagen werden kontrolliert
23. die durch Alarmanlagen gegen Einbruch gesicherten Räumlichkeiten werden überprüft
24. der Online-Status der Alarmanlagen wird sichergestellt
25. die Technik-Räume für die Ozon-Technik werden kontrolliert
26. die Technik-Räume für die Lüftungstechnik werden überprüft
27. die Technik-Räume für die Elektrotechnik werden kontrolliert
28. im Aussenbereich werden die Zugänge kontrolliert
29. im Aussenbereich wird sorgfältig auf Auffälligkeiten geachtet
30. die Wettervorhersage wird aufmerksam beobachtet
31. bei Sturmwarnung werden alle beweglichen Gegenstände im Aussenbereich gesichert
32. im Sommer werden die Bewässerungsanlagen im Aussenbereich eingeschaltet und der Ablauf der Bewässerungsprogramme wird überwacht
33. Verschmutzungen im Gästebereich werden gereinigt
34. den Private-Spa-Bereich kontrollieren
35. jeden einzelnen Banquet-Veranstaltungsraum kontrollieren, insbesondere auf Verschmutzungen und Auffälligkeiten
36. Gästeanfragen zu den technischen Anlagen in den Suiten werden kompetent beantwortet
37. bei Ausfall von technischen Anlagen in den Suiten wird sofort mit den Gästen eine Lösung umgesetzt
38. Einhaltung der hotelspezifischen Standards (LQA, SDH) und des Qualitätsmanagements (QMS) gemäss ISO 9001

Spa

• Check der Aussenanlagen, ob alle Sonnenliegen, Tische und Stühle aufgeräumt wurden
• die installierten Sportgeräte im Gym-Bereich werden überprüft
• der Pool-Roboter wird in den Pool zur Reinigung eingebracht
• Check, ob alle Handtücher aufgeräumt wurden
• Ausschalten der Beleuchtung in den Bereichen Sauna, Pool und Gym
• die installierten Anlagen werden überprüft
• Check der Technikräume, ob Fehlermeldungen von den technischen Anlagen vorliegen
• Abschliessen aller Räume

Housekeeping

• z.B. die Unterstützung bei der Umsetzung der Reinigungspläne für die Nacht-Teams
• z.B. die Hilfestellung für die Gäste bei der Bedienung des TV's
• z.B. die Verteilung der Presseerzeugnisse für die Gäste vorbereiten

Human Resources

• z.B. durch den Check der Anwesenheit der Frühschicht
• z.B. durch die Klärung von Abwesenheiten
• z.B. durch die Organisation von qualifiziertem Ersatz

IT-Department

• z.B. die Unterstützung bei Netzwerkausfällen
• z.B. die Sicherstellung der Verfügbarkeit für die Frühschicht

Restaurant

• z.B. die Tisch-Reservierung für die Restaurant-Gäste

diese Tätigkeiten werden mit einer Zeiteinheit erfasst und bewertet.

volker2010@gmx.de